Question 1

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert ?

Accepted Answer

📦 Schnell & zuverlässig!Alle Poster und Rahmen werden in Köln handgefertigt und mit Liebe verpackt.🇩🇪 Deutschland: ca. 1–3 Werktage🇪🇺 EU-Länder: ca. 4–7 Werktage🌍 International (USA, Kanada, Australien usw.): ca. 7–14 Werktage✨ Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Du kannst deine Bestellung mit der Bestellnummer oder der Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung verfolgen. Nutze dafür die Sendungsverfolgung oder frage uns im Chat.

Question 3

Versendet ihr auch international?

Accepted Answer

Ja, wir versenden auch international. Die Versandkosten können je nach Lieferland variieren.

Question 4

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Accepted Answer

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 39 € kostenlos. Für Lieferungen in andere Länder gelten die jeweils angezeigten Versandkosten.

Question 5

Gibt es ein Gratisgeschenk zu meiner Bestellung?

Accepted Answer

Ja. Ab einem Bestellwert von 49 € wird deiner Bestellung automatisch ein Gratis-Mini-Hammer beigelegt. Du musst ihn nicht separat in den Warenkorb legen.

Question 6

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Accepted Answer

Deine Bestellung wird mit DHL versendet.

Question 7

Wie funktioniert Rückgabe oder Umtausch?

Accepted Answer

Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, falls du nicht zufrieden bist.Schreib uns einfach hier im Chat oder per E-Mail an mail@justgoodmood.de  - wir finden immer eine faire Lösung 💛

Question 8

Mein Poster ist beschädigt oder falsch geliefert worden – was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte sende deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos per E-Mail an mail@justgoodmood.com oder nutze das offizielle Kontaktformular. Teile persönliche Daten nicht im Chat.

Question 9

Ist bei einem Poster ein Rahmen enthalten?

Accepted Answer

Nein. Poster werden ohne Rahmen verkauft, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Passende Bilderrahmen kannst du separat auswählen und bestellen: https://justgoodmood.com/collections/bilderrahmen

Question 10

Kann ich zusammenpassende Poster einzeln bestellen?

Accepted Answer

Ja. Zusammenpassende Motive werden einzeln ausgewählt und bestellt. So erhältst du nur die Poster, die du wirklich möchtest. Nur wenn eine Produktseite ausdrücklich mehrere Poster umfasst, handelt es sich um ein Set.

Question 11

Kann ich passende Bilderrahmen bei euch bestellen?

Accepted Answer

Ja. Bilderrahmen sind separat in unserem Shop erhältlich – bis zur Größe 50 × 70 cm und in den Farben Weiß, Schwarz, Eiche und Ahorn. Bitte wähle den Rahmen separat in der gewünschten Größe und Farbe aus: https://justgoodmood.com/collections/bilderrahmen

Question 12

Gibt es einen Rabatt, wenn ich mehrere Poster bestelle?

Accepted Answer

Ja. Beim Kauf von 2 Postern erhältst du 30 % Rabatt, ab 3 Postern 50 % Rabatt. Die Poster kannst du einzeln auswählen und frei miteinander kombinieren, damit du nur die Motive erhältst, die du möchtest.

Question 13

Eignen sich die Poster als Geschenkidee?

Accepted Answer

Ja, unsere Poster eignen sich ideal als Geschenkidee. Sie werden liebevoll verpackt, mit einem Grußsticker versehen und deiner Bestellung liegen gratis Kaubonbons bei.

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